Versie: oktober 2025

1. Identificatie

Deze website en de aangeboden diensten worden uitgebaat door:
Veerle Maniquet
Eenmanszaak – BTW BE 0761.764.358
Zetel: Hertswegenstraat 1, 3080 Tervuren, België
E-mail: info@veerlemaniquet.be
Website: www.veerlemaniquet.be

Hierna genoemd “de coach” of “Veerle Maniquet”, tegenover “de cliënt” of “de deelnemer”.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, inschrijvingen, trajecten, sessies, workshops, online programma’s en andere diensten die door Veerle Maniquet worden aangeboden, zowel online als in de praktijk.
Door zich in te schrijven of gebruik te maken van de website verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Aard van de diensten

Veerle Maniquet biedt coaching en begeleiding aan op persoonlijk en professioneel vlak, individueel of in groep.
De diensten zijn geen medische behandeling, maar een vorm van begeleiding gericht op bewustwording, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. De cliënt blijft steeds zelf verantwoordelijk voor zijn of haar beslissingen, resultaten en welzijn.

4. Inschrijving en betaling

1. Inschrijvingen gebeuren via het contactformulier, e-mail of een online boekingssysteem op de website.

2. Een inschrijving is pas definitief na schriftelijke bevestiging en/of ontvangst van betaling.

3. Betaling kan gebeuren via overschrijving of via de online betaalmogelijkheden vermeld op de website.

4. Alle prijzen zijn vermeld in euro.

5. Facturen worden enkel op aanvraag opgemaakt en zijn betaalbaar binnen de opgegeven termijn.

5. Annulering en verplaatsing

Individuele sessies

• Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 48 uur voor de afspraak.

• Bij annulatie minder dan 48 uur op voorhand of bij niet-verschijnen wordt het volledige bedrag aangerekend.

Groepstrajecten of opleidingen

• Bij annulering meer dan 14 dagen voor de startdatum wordt 50 % van het bedrag terugbetaald.

• Bij annulering minder dan 14 dagen voor de startdatum of na aanvang van het traject is geen terugbetaling mogelijk.

• Indien Veerle Maniquet een traject annuleert (bv. bij onvoldoende deelnemers of overmacht), wordt het reeds betaalde bedrag volledig teruggestort.

6. Online sessies

Bij online sessies (via Zoom, Teams of gelijkaardig) zorgt de cliënt voor een stabiele internetverbinding en een rustige omgeving. De coach is niet verantwoordelijk voor technische storingen aan de zijde van de cliënt.

7. Aansprakelijkheid

Veerle Maniquet is gehouden tot een middelenverbintenis: zij zet zich in met zorg, professionaliteit en vertrouwelijkheid, maar kan geen resultaat garanderen.
De coach is niet aansprakelijk voor lichamelijke, psychische of materiële schade die voortvloeit uit deelname aan een traject, noch voor beslissingen die de cliënt zelf neemt tijdens of na de begeleiding.

8. Vertrouwelijkheid en privacy

Alle persoonlijke informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de Privacyverklaring die op de website te vinden is, conform de AVG (GDPR).

9. Intellectuele eigendom

Alle teksten, werkboeken, oefeningen, video’s en andere materialen die door Veerle Maniquet worden aangereikt, blijven haar intellectuele eigendom en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemie, technische storing, natuurramp, enz.) behoudt Veerle Maniquet zich het recht voor om sessies te verplaatsen of trajecten tijdelijk te onderbreken, zonder schadevergoeding.

11. Klachten

Eventuele klachten kunnen binnen 7 dagen na het voorval schriftelijk worden ingediend via e-mail. Veerle Maniquet engageert zich om deze zorgvuldig te behandelen en samen tot een oplossing te komen.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Vlaams-Brabant, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

13. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Veerle Maniquet behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen; de meest recente versie is steeds te vinden op de website.